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作者：全国党媒信息公共平台
来源：【河南法制报】
五一假期即将来临，为做好假期期间地铁线网运输组织工作，郑州地铁优化客运服务、加强设备保障、提升安全管理、强化疫情防控，提前制定专项运输组织方案，保障广大乘客安全、有序出行。
优化客运服务
结合假期期间乘客出行特点，郑州地铁科学合理调整运能，密切关注客流变化，适时组织备用列车上线，满足市民乘客出行需求。
为营造安全乘车、文明出行的乘车环境，郑州地铁在线网大客流站设置晶晶服务台，开展站内文明引导、暖心服务举措，同时依托服务台设置老年乘客扫码帮扶点，针对不会进行实名制扫码登记的老年乘客提供定制服务。
提供爱心手推车
线网各车站均配备爱心手推车，如有需要，车站工作人员将提供爱心手推车服务，帮助携带大件行李的乘客顺利乘车。
预约服务爱心接力
行动不便的乘客可拨打郑州地铁服务热线55166166进行服务预约，车站工作人员将进行地铁站间联系接送。
做好设备保障
郑州地铁增派车辆、通信、信号、自动化、供电、桥隧线路等专业技术人员做好车辆及设备保驾护航工作。重点加强对电扶梯、闸机、站台门等客运服务设备的巡视力度，持续强化设备检修作业过程控制，确保上线列车、设施设备状态运行良好。
加强安全管理
节日期间，郑州地铁严格落实“三逢原则”，严禁各类违禁品进入车站。强化巡逻巡视，加大对站厅、车厢及人员密集区域的巡视力度，确保车站正常运营秩序。同时，郑州地铁将重点关注车站客流情况，安排专人在安检机前、站台楼扶梯口值守，做好客流引导。
强化疫情防控
根据当前疫情防控形势，郑州地铁持续强化疫情防控各项措施，通过广播提醒广大乘客正确佩戴口罩，做好个人防护。线网车站按照“一站一码”原则执行进站乘客扫描场景码，落实乘客绿码进站、测温、正确佩戴口罩等措施。严格落实消毒消杀工作，运营期间加强对乘客频繁接触的车站安检设备、自助售票设备、闸机、无障碍电梯等清洁消毒消杀，实现乘客接触部位消毒全覆盖。
此外，根据疫情防控工作需要，自4月16日起，郑州地铁城郊线运营终点站已由新郑机场站调整至孟庄站，暂停运营服务的车站有港区北站、康平湖站、兰河公园站、恩平湖站、综合保税区站和新郑机场站。（河南法制报记者 吕瞳）⑮
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