科普！大白话解释私域流量，村口李铁蛋儿都靠它发了

顺势而为47

“私域流量是相对于公域流量的，指不受平台限制，商家可以直接触达，能反复利用，成本更低的流量”
说实话，我第一次看到这个概念的时候，就想打人，不仅没有解释清楚，还造成了新的疑惑——公域流量又是啥？



大佬们总喜欢将一些简单的概念抽象化，其实也不是不对，但确实让普通人理解困难。
我们iDigitalForce作为服务过自然堂、轻奢童装品牌NB小熊的私域流量运营商，从自身经验来做个科普：
私域流量，就是能直接联系的熟人！
这么说应该好理解，但是你肯定不信，那我们就从私域流量的由来、特点、与公域流量的区别、价值等几个方面，详细来盘一盘私域流量：
一、私域流量的由来
私域流量这个概念，是2018年阿里提出的，他们将目前的流量分为相对的两类，公域流量和私域流量。
公域流量
定义：指以淘宝、天猫、京东为主的中心化平台上的流量；
特点：量多，商家要获取就要花钱，谁花钱是谁的，一般是一次性的，想要继续用就要继续给钱
私域流量
定义：指商家自己的流量（开头就说过了）
特点：获取成本能摊薄，可以反复收割转化
值得注意的一点是，私域流量这个概念，是2018年提出的，但是，它并不是一个新鲜事物。
-往前10年，那些一天多条朋友圈卖货的微商，其实就是在运营私域流量，朋友圈内的用户，就是他们的私域流量；
-再往前10年，互联网还不发达，许多实体门店为了吸引回头客，总是要记下常客的联系方式，时不时联系一下，这些常客，就是实体商户的私域流量；
-再再往前10年，许多欧美的销售，会要用户的邮箱地址，电话号码，时不时联系一下，嘘寒问暖，那么邮件列表里的、电话簿上的用户，就是他们的私域流量。
我们再回到今天，就不难发现，私域流量其实一直都在，只是没有出现一个概括性的名词，如果非要搞一个名词，我们甚至认为“回头客流量”、“熟人流量”更加贴切。



二、私域流量的价值
搞懂了私域的前世今生，有人不禁要问了：
为什么这个一直存在的东西突然就火了，有什么非做不可的价值吗？
我想这一点，广大主流电商玩家应该深有体会。
10年前，淘宝还是一片蓝海，做了的人大体是能赚到钱的。
但是10年后的今天，淘宝的玩家会发现，获客不仅越来越难，而且获客成本越来越高。
一场促销活动下来，看营业额还是挺不错，但是除去交给平台的各种营销推广费用，几乎不赚钱，甚至会亏钱！
这背后反映出的，是主流的大平台流量增长到顶，而分流量的商家却出现饱和，加上用户的疲劳，每个商家分到的流量（客户）不够了，那么，为了分到更多的流量，势必就要花更多的钱去争夺。
我们拿女装店来举例，有商家透露，现在获得一个客户的成本基本上要上百块，也就是说，哪些进店消费没有达到这个成本的客户，其实店家是亏钱在做。
正是在这种局势之下，就有聪明的商家想到了，我将来店消费的用户圈起来，我不通过平台去做推广，我自己去维护客户，让他们多买，反复买我的东西，这样，我就既能减少交给平台的推广费用，还能提高每一位客户的消费额，这样岂不是两全其美？



于是，也就在17/18年左右，网购的朋友们普遍发现一个现象，那就是包裹中开始出现“加微信返现”之类的包裹卡。
其实，这些动作就是“引流”，而加了商家微信和微信群的客户，就是商家们的第一波私域流量，这也就是现在私域运营的雏形。
现在我们再回过头来看开头提到的问题——“为什么这个一直存在的东西突然就火了，有什么非做不可的价值吗？”就知道了私域流量的火是必然的，因为：
1、公域流量太贵了，贵到严重影响商家盈利；
2、做私域流量运营可以省钱，省下交给平台的推广获客费用，降低成本；
3、做私域流量运营可以赚钱，因为私域用户的反复购买，可以提升单个顾客的终生价值，当私域用户达到一定规模，可以极大拉升总体销售利润。
正因如此，大家猜一窝蜂去做私域流量。
三、私域流量怎么做？
1、私域流量池的选择
不得不说，当你去做私域流量运营的时候，首先要选一个合适的私域流量池，这个就是你将流量装在哪运营。
要知道，现在可以做私域流量运营的平台实在太多了，连淘宝都搞出了淘宝群。
但是，我们最推荐的，还是去做企业微信和自有APP，因为自有APP掌握在自己手中，最保险。



2、私域流量引流
决定好私域流量池之后，就是引入第一批私域种子用户，私域的流量从哪来？自然是从公域平台来啊！
关于引流，我们也做过总结，针对不同的公域平台，总结了9大引流方法，想了解的，可以关注我们同名公众号Webpower，看看往期文章。



3、私域流量的运营和裂变
如果引流顺利，有了第一批种子选手，就要开始做运营和裂变，想办法将体量做大，并且让你的私域用户的价值最大化。
这里要明确一下，私域运营的各种案例可以看，可以学，但是绝不能照搬，因为不同行业和品类不一样！照搬只能玩死自己！
这里，我们也总结了一个“2021年私域运营的四驱模型”，针对不同品类和行业给出了私域运营的建议，感兴趣可以移步至同名公众号Webpower，看看往期文章。



以上就是我们的一些分享，希望能给正在做私域运营和想做私域运营的朋友们一些启发，欢迎友好交流，谢谢！